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• Dati di contatto forniti tramite i moduli del sito (nome, email, attività, messaggio).
• Dati dell'account per chi utilizza la piattaforma (nome, email, credenziali di accesso).
• Dati di pagamento per i piani a pagamento, gestiti dal fornitore di pagamento (Stripe); il Titolare non conserva i dati completi della carta.
• Dati delle conversazioni gestite tramite il Servizio (messaggi, eventuali allegati, contatti).
• Dati tecnici e di navigazione (indirizzo IP, log, identificativi di sessione) necessari al funzionamento e alla sicurezza.

• Erogazione del Servizio e gestione del rapporto contrattuale (art. 6.1.b GDPR).
• Riscontro a richieste di informazioni e demo (art. 6.1.b / 6.1.a GDPR).
• Adempimenti fiscali e di legge, inclusa la fatturazione (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza della piattaforma e prevenzione abusi (art. 6.1.f, legittimo interesse).

Per erogare il Servizio ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• Supabase — database e autenticazione (hosting UE).
• Vercel — hosting dell'applicazione.
• Anthropic — elaborazione delle risposte AI.
• Voyage AI — generazione degli indici di ricerca semantica.
• Stripe — gestione dei pagamenti.
• Meta Platforms — canale WhatsApp, ove attivato.

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti: i trasferimenti extra-UE avvengono sulla base di clausole contrattuali standard (SCC) o di altre garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 ss. GDPR.

Per i dati dei clienti finali trattati attraverso gli assistenti configurati dai clienti business della piattaforma, il cliente business è titolare del trattamento e Vilyn agisce in qualità di responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base di apposito accordo.

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge. I dati di contatto raccolti per finalità commerciali sono conservati fino alla richiesta di cancellazione. I dati contrattuali e fiscali sono conservati per i termini previsti dalla normativa vigente.

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@vilyn.com. È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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